Shipping Policy
في BST Store، نسعى لتقديم تجربة تسوّق سلسة وموثوقة مع توصيل سريع ومجاني إلى جميع أنحاء الإمارات.
✓ توصيل مجاني داخل الإمارات✓ 3–5 أيام عمل✓ طلبات الجمعة–الأحد تتم معالجتها يوم الاثنين✓ السعودية 150 درهم · 5–7 أيام
🚚 رسوم ومدة التوصيل
| الوجهة | الرسوم | مدة التوصيل |
|---|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة | مجاناً | 3–5 أيام عمل |
| المملكة العربية السعودية | 150 درهم لكل طلب | 5–7 أيام عمل |
التوصيل في نفس اليوم داخل دبي: المنتجات الجديدة التي يتم طلبها من الاثنين إلى الخميس قبل الساعة 12 ظهراً (بتوقيت الإمارات) تُوصّل داخل دبي في نفس اليوم. لا يشمل ذلك الهواتف المجددة.
مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقعك وحجم الطلبات.
📦 معالجة الطلبات
- ✓الطلبات المقدَّمة من الجمعة إلى الأحد تتم معالجتها يوم الاثنين، والطلبات المقدَّمة في العطلات الرسمية تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
- ✓الطلبات عبر الإنترنت محدودة بوحدتين لكل منتج و15,000 درهم لكل طلب. للطلبات الأكبر، تواصل معنا عبر WhatsApp.
- ✓في حال حدوث تأخير غير متوقع (مثل العطلات الرسمية أو فترات ارتفاع الطلب)، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- ✓تتبّع طلبك باستخدام الرابط الموجود في رسالة تأكيد الإرسال المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
- ✓إذا تعذّر التوصيل بعد ثلاث محاولات، سيتم إلغاء الطلب وردّ أي مبلغ مدفوع مسبقاً.
❌ الإلغاء واسترداد المبالغ
- ✓يمكن إلغاء الطلبات قبل الإرسال؛ وقد تُطبَّق رسوم معالجة بنسبة 3% إذا كان الطلب متوفراً وجاهزاً للإرسال. اطّلع على سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.
- ✓تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وتعتمد مدة ظهور المبلغ على البنك أو جهة إصدار البطاقة.
لديك أسئلة حول التوصيل؟
يسعد فريق الدعم لدينا مساعدتك.
البريد الإلكترونيbilalsohailtrading@gmail.com
WhatsApp+971 52 997 3359
ساعات العمليومياً، 11:00 صباحاً – 11:00 مساءً (بتوقيت الإمارات)